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✅ CONTACTO – NERU
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En Neru (neru.online) ofrecemos atención rápida, clara y honesta para todos nuestros clientes en México.
Si tienes cualquier duda relacionada con tu pedido, envíos, pagos, devoluciones o soporte general, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales oficiales:
📧 Correo electrónico de soporte (Atención oficial)
Respuesta promedio: 24 a 48 horas
(Lunes a Viernes – Horario: 09:00 a 18:00)
📱 WhatsApp / Teléfono de Atención
+55 14 9606-6069
Atención internacional desde Brasil.
Atendemos consultas sobre:
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Estado del pedido
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Seguimiento (tracking)
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Información de entrega
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Ayuda con devoluciones o cambios
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Preguntas generales
🏢 Información de la Empresa (Transparencia total)
RAFAEL JERACIMO FERREIRA ECOMMERCE LTDA
CNPJ: 62.590.061/0001-03
Marília – São Paulo – Brasil
Neru opera desde Brasil y vende exclusivamente para México mediante un sistema internacional de comercio electrónico.
❓ Antes de contactarnos, revisa nuestro FAQ
Puedes encontrar respuestas rápidas a las dudas más comunes aquí:
👉 [FAQ – Preguntas Frecuentes] (lo generaré en seguida)
🤝 Compromiso de Atención
En Neru nos comprometemos a:
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Responder con rapidez
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Proteger tus datos personales
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Solucionar cualquier inconveniente
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Garantizar la mejor experiencia de compra