¿Quiénes somos?

Nuestra historia

Somos Neru, una marca brasileña enfocada en accesorios y vestuario, creada para personas que buscan estilo, funcionalidad y diseño en su día a día.

Nuestra trayectoria comenzó en Brasil trabajando con productos cuidadosamente seleccionados, especialmente gafas de sol para hombres y mujeres, además de calzado, como tenis y zapatos casuales. Con el tiempo, ampliamos nuestra actuación para atender también a clientes en México, manteniendo el mismo estándar de selección y transparencia.

Qué hacemos

Desarrollamos y comercializamos accesorios y vestuario, con foco principal en:

  • Gafas de sol para hombres y mujeres;

  • Calzado, incluyendo tenis y zapatos de uso diario.

Trabajamos con una estructura de distribución nacional e internacional, lo que nos permite ofrecer productos actuales, buena disponibilidad y precios competitivos.

La información sobre origen del envío y plazo estimado de entrega se presenta siempre de forma clara en cada página de producto y antes de finalizar la compra.

Cómo funciona nuestro modelo de operación

Neru actúa como una marca de accesorios y vestuario, con una operación estructurada de venta directa al consumidor final.

Para garantizar disponibilidad y eficiencia logística, trabajamos con:

  • Centros de distribución en México, cuando el producto cuenta con stock local;

  • Centros de distribución internacionales, cuando el envío se realiza desde el exterior.

Este modelo nos permite atender diferentes regiones de México con claridad en plazos, sin promesas irreales ni información oculta.

Compromiso con la transparencia

Creemos que la confianza se construye con claridad. Por eso:

  • Informamos plazos reales de entrega;

  • Detallamos nuestras políticas de envío y devoluciones;

  • Mantenemos canales de atención accesibles;

  • Operamos con una empresa legalmente registrada.

No prometemos lo que no podemos cumplir. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia segura, clara y confiable.

Datos de la empresa

Razón social: Rafael Jeracimo Ferreira LTDA
País de registro: Brasil
CNPJ: 48.743.570/0001-06
Dirección: Rua Ademir David, 326 – Novo Bastos – Bastos/SP – Brasil

Atención al cliente

📧 Correo electrónico: suporte@neru.online
📱 WhatsApp: +55 14 99606-6069
⏰ Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Brasil)

Nuestro equipo está preparado para atender clientes en México y responder cualquier duda antes, durante y después de la compra.

Nuestra misión

Ofrecer accesorios y vestuario con diseño, funcionalidad y estilo, conectando clientes en México con una estructura logística confiable, basada en transparencia, responsabilidad y respeto al consumidor.