Política de Cookies

✅ POLÍTICA DE COOKIES – NERU

Última actualización: [coloque la fecha de hoy]

En Neru (neru.online) utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el funcionamiento del sitio y garantizar un uso más rápido, seguro y personalizado de nuestra plataforma.

Esta Política explica qué son las cookies, para qué las usamos y cómo puedes gestionarlas.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador cuando visita un sitio web.
Permiten que la plataforma recuerde información importante, como sus preferencias, productos vistos, idioma, sesión o contenido guardado.

Las cookies no contienen información personal sensible y no pueden ejecutar programas ni instalar virus en su dispositivo.

2. ¿Qué tipos de cookies utiliza Neru?

Utilizamos diferentes categorías de cookies para garantizar una experiencia completa y segura:

A) Cookies esenciales (obligatorias)

Son necesarias para que el sitio funcione correctamente.
Sin ellas, usted no podrá:

  • Navegar con seguridad

  • Agregar productos al carrito

  • Procesar pedidos

  • Mantener sesiones activas

Estas cookies no pueden desactivarse.

B) Cookies de rendimiento y análisis

Nos ayudan a entender cómo los usuarios utilizan el sitio, permitiendo mejorar:

  • Velocidad del sitio

  • Experiencia de navegación

  • Estructura de las páginas

  • Funcionamiento técnico

Estas cookies recopilan datos anónimos, como:

  • Páginas más visitadas

  • Tiempo de permanencia

  • Información de errores

C) Cookies de funcionalidad

Permiten una experiencia más personalizada, como:

  • Recordar productos vistos

  • Guardar preferencias de idioma

  • Mantener elementos del carrito

D) Cookies de marketing (limitadas)

Neru puede utilizar cookies para mostrar contenido o anuncios más relevantes, principalmente mediante:

  • Google

  • Plataformas de medición de rendimiento

Estas cookies no almacenan información personal, solo datos de comportamiento anónimo.

3. ¿Para qué usamos las cookies?

Usamos cookies para:

✔ Mejorar la experiencia del usuario
✔ Optimizar tiempos de carga
✔ Mantener el sitio funcionando de forma segura
✔ Analizar el comportamiento de navegación
✔ Personalizar contenido según preferencias
✔ Evitar fraudes y abusos del sistema COD
✔ Medir la efectividad de nuestras campañas en Google Ads

4. ¿Qué cookies NO usamos?

❌ No utilizamos cookies que almacenen datos bancarios
❌ No utilizamos cookies para obtener contraseñas
❌ No comercializamos información personal
❌ No utilizamos rastreadores invasivos

5. ¿Puedo desactivar las cookies?

Sí.
Usted puede gestionar o desactivar cookies desde su navegador, en:

  • Chrome

  • Safari

  • Firefox

  • Edge

Sin embargo, desactivar cookies esenciales puede hacer que partes del sitio dejen de funcionar correctamente, incluyendo:

  • Carrito

  • Finalización del pedido

  • Guardado de información

6. Cookies de terceros

Podemos utilizar cookies proporcionadas por empresas asociadas como:

  • Google (Google Ads, Google Analytics)

  • Plataformas de medición de rendimiento

Estas empresas trabajan bajo estrictas normas de privacidad y no tienen acceso a su información personal, solo a datos técnicos para análisis.

7. Actualizaciones de esta política

Neru puede modificar esta Política de Cookies en cualquier momento.
La versión actualizada estará siempre disponible en esta página.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre el uso de cookies o privacidad de datos, puede contactarnos:

📧 nerusuporte@gmail.com
📱 +55 14 9606-6069